Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen für Käufe auf der Website Studiodanza.com
STUDIODANZA s.r.l. mit Sitz in der Via G.M.Bosco, 65 - 81100 Caserta (CE) und Verwaltungssitz in der Via Roma Nr.33 - 81022 Casagiove (CE) - Italien - Steuernummer & Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 04124740616. Bietet allen die Möglichkeit, ihre Produkte über das Internet zu kaufen. Der Kunde erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die hier beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
1. Bestellung
Der Kauf unserer Produkte ist einfach und schnell. Jeder Artikel wird detailliert in einem Datenblatt beschrieben, das Bilder, Beschreibung, Farbkarten, Materialien, Größen und Lieferzeiten enthält.
Einkäufe müssen über unseren Online-Shop gemäß dem verfügbaren normalen Bestellverfahren getätigt werden.
(Für weitere Informationen zur Bestellung, Größentabellen und Farbmuster, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Bestellungen“ in den FAQ.)
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf der Website registriert sein und mit einer der folgenden Methoden fortfahren:
1.1 Wenn der Kunde bereits auf der Website Studiodanza registriert und verifiziert ist, mit einem privilegierten Konto (Schulkonto oder Händlerkonto), reicht es aus, seine Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) im Authentifizierungsbereich einzugeben, indem er auf „ANMELDEN“ klickt.
1.2 Wenn der Kunde noch nicht registriert ist und nicht verifiziert wurde, um auf exklusive Rabatte zuzugreifen, kann er sich auf der Website registrieren und sofort als Gast einkaufen.
Es ist möglich, ein Gastkonto im Abschnitt EIN KONTO ERSTELLEN zu erstellen.
Studiodanza erinnert den Kunden daran, dass er jederzeit vor dem Einkauf beantragen kann, ein verifizierter Benutzer zu werden und ein privilegiertes Konto zu erhalten, mit Zugang zu exklusiven Rabatten für Tanzschulen und -geschäfte.
(Um ein Schulkonto oder ein Händlerkonto zu beantragen und auf exklusive Rabatte zuzugreifen, registrieren Sie sich einfach auf der Website Studiodanza und geben Sie die Anmeldedaten Ihrer Tanzschule oder Ihres Unternehmens ein. Das privilegierte Konto wird von einem unserer Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden aktiviert, nachdem die Richtigkeit der angegebenen Daten überprüft wurde.
1.3 Der Kunde schließt den Bestellvorgang korrekt ab, wenn auf der Website keine Fehlermeldung angezeigt wird (das System kann keine Fehler in den vom Kunden in die Felder für Rechnungsstellung und Versand eingegebenen Daten erkennen).
1.4 Der Kauf gilt als abgeschlossen zwischen Studiodanza und dem Kunden zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Studiodanza.
1.5 Studiodanza wird den Eingang der Bestellung bestätigen, indem eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Auftragsbestätigung fasst die Produkte mit den jeweiligen Farben, Größen und gewählten Materialien, die entsprechenden Preise, Steuern, eventuelle Lieferkosten, die Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Bestellnummer zusammen.
1.6 Es ist wichtig, dass der Kunde die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten sorgfältig überprüft und gegebenenfalls innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt eventuelle Korrekturen mitteilt.
1.7 Die vom System generierte Bestellnummer muss vom Kunden für alle Mitteilungen mit Studiodanza bezüglich der Bestellung verwendet werden.
1.8 Es ist möglich, dass gelegentlich eine Nichtverfügbarkeit der angebotenen Produkte auftritt. In diesem Fall, falls die vom Kunden gewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sind, wird Studiodanza den Kunden darüber informieren.
*VERIFIZIERT: Ein verifizierter Benutzer erhält Zugang zu Preisen, Dienstleistungen und Rabatten, die Tanzschulen und Händlern vorbehalten sind.
2. Zahlungsmethoden
Der Kunde kann die Zahlung wählen, indem er eine der folgenden Methoden auswählt:
2.1 Kreditkarte oder Prepaid-Karte
Falls der Kunde beabsichtigt, die Zahlung per Kreditkarte oder Prepaid-Karte (Postepay, MasterCard, Visa, Maestro, Aura, Discovery, Amex) vorzunehmen, kann er das von Shopify Payments verwaltete Kreditkarten-Zahlungsportal nutzen, das die Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten gewährleistet.
In Fällen, in denen Waren mit einer Kreditkarte oder Prepaid-Karte gekauft werden, wird das Shopify Payments-Netzwerk den Betrag für den getätigten Kauf gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion sofort belasten.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung, sei es durch den Kunden oder im Falle einer Nichtannahme durch Studiodanza, wird der Betrag der stornierten Bestellung dem Konto des Kunden gutgeschrieben. Die Wartezeiten für die Gutschrift hängen ausschließlich vom Bankensystem ab. Sobald die Gutschrift erfolgt ist, kann Studiodanza nicht für eventuelle Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Bankensystem verursacht werden.
Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs mit Kreditkarten oder Prepaid-Karten kann Studiodanza mit den Informationen zur Karte des Kunden in Kontakt kommen. Daher kann Studiodanza nicht für betrügerische Verwendungen von Kreditkarten durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
2.2 PayPal
Falls die Zahlung über ein Paypal-Konto erfolgt, kann die Schaltfläche „Mit Paypal-Konto bezahlen“ verwendet werden.
In den Fällen des Kaufs der Ware mit der Zahlungsmethode PayPal wird PayPal gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion den Betrag für den getätigten Kauf sofort belasten.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung, sei es durch den Kunden oder im Falle einer Nichtannahme durch Studiodanza, wird der Betrag der stornierten Bestellung in Echtzeit auf das PayPal-Konto des Kunden zurückgebucht.
2.3 Banküberweisung
Bei Zahlung per Vorausüberweisung wird die Bestellung bis zum Erhalt des Überweisungsnachweises, der innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellannahme an info@studiodanza.com gesendet werden muss, reserviert. Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach tatsächlichem Eingang des geschuldeten Betrags auf dem Konto von Studiodanza, was innerhalb von 10 Werktagen nach Bestellannahme erfolgen muss. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert.
Der Verwendungszweck der Banküberweisung muss enthalten:
-Die Bestellnummer
-Das Bestelldatum
3. Transport und Lieferung
3.1 Für jede Bestellung stellt Studiodanza eine Rechnung für das versandte Material aus, die im Voraus per E-Mail an den Besteller gesendet und der versandten Ware beigefügt wird, außen am Paket angebracht.3.2 Es ist möglich, bei der Bestellung eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse anzugeben. Für die Ausstellung der Rechnung sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Informationen maßgeblich. Nach der Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich.
3.3 Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden.
3.4& nbsp;Studiodanza kann nicht für Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung oder der Lieferung der bestellten Waren verantwortlich gemacht werden.
3.5 Zum Zeitpunkt der Warenlieferung durch den Kurier muss der Kunde überprüfen:
- Dass die Anzahl der zu liefernden Pakete mit den Angaben im Lieferschein übereinstimmt.
- Dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, weder nass noch verändert ist.
3.6 Im Falle der Nichtabholung des im Lager des Kuriers befindlichen Materials innerhalb von 5 Werktagen aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Zustellung wird die Bestellung in das Lager von Studiodanza zurückgesendet. Die Transportkosten für einen erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden.
4. Widerrufsrecht
4.1 Gemäß Art. 5 DL 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, und den Kauf im Bestellformular bei Studiodanza nicht unter Angabe einer Mehrwertsteuernummer tätigt), das Recht, aus beliebigen Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne Erklärungen abgeben zu müssen und ohne jegliche Strafe, vorbehaltlich der Bestimmungen in den Punkten 4.3 und 4.4.4.2 Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs eine Mitteilung an Studiodanza per E-Mail an info@studiodanza.com senden. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung wird der Kundenservice von Studiodanza dem Kunden schnell die Anweisungen zur Rücksendung mitteilen und eine eindeutige RMA-Nummer (Rücksendegenehmigungscode) zuweisen. Die Ware muss innerhalb von 10 Tagen nach Genehmigung bei Studiodanza eingehen.
Die Ware muss unversehrt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (Tüten und Schachteln) aufbewahrt und versiegelt zurückgegeben werden.
4.3 Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die auf Anfrage mit vom Kunden ausgewählten Stoffen und Farben hergestellt werden.
- Das gekaufte Produkt muss unversehrt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventuellem Zubehör), zurückgegeben werden;
- Es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht für benutzte, verschmutzte oder manipulierte Produkte anzuwenden.
- Laut Gesetz gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden; die Lieferkosten an den Kunden und eventuelle andere Nebenkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden, werden nicht erstattet;
- Der Versand liegt bis zum Erhalt der Empfangsbestätigung in unserem Lager in der vollen Verantwortung des Kunden;
- Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports wird Studiodanza s.r.l. den Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts in ihren Lagern über den Vorfall informieren, damit er rechtzeitig eine Beschwerde beim Spediteur einreichen und die Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) erhalten kann. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wodurch der Widerrufsantrag storniert wird;
Studiodanza haftet nicht für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Produkten, die mit nicht versicherten Sendungen zurückgeschickt werden. Bei Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden zu bewerten, die nicht durch den Transport entstanden sind. Sollte das Produkt, die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt oder geöffnet sein, behält Studiodanza s.r.l. einen Prozentsatz oder den gesamten Betrag der Rückerstattung ein.
4.5 Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) fehlt, in den Fällen, in denen Studiodanza feststellt:
die Verwendung des Produkts oder das Öffnen der Originalverpackung;
die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.
Im Falle des Erlöschens des Widerrufsrechts bleibt die Ware am Sitz von Studiodanza zur Abholung durch den Kunden auf dessen Kosten verfügbar.
5. Reklamationen
Jede Beschwerde ist an Studiodanza zu richten, schriftlich per E-Mail an info@studiodanza.com.